Recomendaciones de Seguridad
SEGURIDAD EN LA CONEXIÓN
  1. Guarde sus claves en lugar seguro, no las comunique a terceros ni las anote en lugares visibles o de fácil acceso.
  2. No elija claves de acceso fácilmente deducibles, como la fecha de nacimiento o el número de teléfono.
  3. Si ha perdido u olvidado su clave, acceda lo antes posible a nuestro Espacio Cliente para solicitar otra nueva.
  4. Cetelem NUNCA solicitará su clave personal completa a través del correo electrónico, fax, teléfono, SMS, etc.
SEGURIDAD EN LA NAVEGACIÓN
  1. Introduzca nuestra URL: www.cetelem.es en FAVORITOS, MARCADORES, etc. de su navegador y utilice esta vía para conectarse con Cetelem. Es mucho más seguro.
  2. Compruebe que la URL a la que accede comienza siempre por https:// y aparece un candado cerrado en la barra de navegación.
  3. Cetelem utiliza un certificado digital emitido por una entidad certificadora para la protección de sus datos, compruebe que el sello de seguridad se encuentra en la página a la está accediendo.
  4. Evite en lo posible realizar transacciones financieras desde redes Wifi públicas. Los hackers suelen crear “hotspots” fraudulentos con los mismos nombres. Asegúrese que la red a la que se conecta es de confianza.
SEGURIDAD CONTRA EL FRAUDE: PHISHING
  1. No haga caso de aquellos correos que amenazan con bloquear o suspender su cuenta si no proporciona las claves de acceso.
  2. Desconfíe de las llamadas o correos que le comunican que ha ganado un premio o regalo, invitándole posteriormente a entregar las claves de acceso para recibir el premio.
  3. No utilice los enlaces a Entidades Financieras incorporados en los correos electrónicos o páginas web desconocidas.
SEGURIDAD EN EL EQUIPO
  1. Procure borrar periódicamente el historial de navegación de su equipo al finalizar la sesión.
  2. Instale algún programa antivirus en su equipo y manténgalo actualizado.
  3. Actualice su equipo personal con las últimas actualizaciones del fabricante.
  4. Cierre la sesión cuando termine de operar en la web de Cetelem y nunca deje su equipo desatendido.

Si tiene alguna duda, consulte con nuestro Servicio de Atención al Cliente 902 100 234 donde le informarán y aconsejarán detalladamente.

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